PROBLEMA GRAVE DE SEGURIDAD (Fallo del Sistema de Frenado):Este es un
problema de seguridad muy grave que tiene la
Clase E de Mercedes Benz, así como los
modelos SL y CLS (como se indica más abajo).
Para que se entienda:
cuando el sistema de frenado SBC falla directamente te puedes matar o atropellar a alguien pues te quedas totalmente sin frenos.
Puede ser en una curva, en la autovía a toda velocidad, o en la ciudad, al llegar a un semáforo en rojo o frente a un paso de peatones. No sabes cuando puede fallar...
Pero
los de MB saben de este defecto desde el año 2004 y no han llamado a todos los vehículos para sustituir esta pieza defectuosa!. CÓMO REACCIONAR AL VOLANTE FRENTE AL FALLO DEL SBC:¿Qué debes hacer si falla el SBC?. Yo casi me mato, pero he sobrevivido gracias a Dios, y puedo contaroslo aquí.Cuando falla el SBC te sale un mensaje en el Panel de Control indicando "potencia de frenado reducida" y de forma casi inmediata, aparece una señal de STOP
en rojo con señales acústicas de alarma y debajo indica "Parar el vehículo". Además, te quedas literalmente sin frenos. Es decir, pisas el freno y es como si pisaras
el embrague, el coche sigue a toda velocidad. Así que lo más importante es mantener la calma, levantar el pie del acelerador y usando el freno motor
y el freno de mano, tratar de detener completamente el vehículo en un lugar seguro o en el arcén.
Dicen los técnicos de MB que pisando bien fuerte el freno (que se pone muy duro) consigues detenerlo, pero por propia experiencia te diré que no es así.
A más de 100 km/h, como decía es como si pisaras el embrague, solo que está más duro. Y a 30 km/h, para que pare, tienes que hundir el pie con todas tus fuerzas
y mantenerlo a fondo con fuerza para ver como el coche responde. Al fallar el sistema SBC te quedas sin asistencia electrónica del sistema de frenado,
pero el freno hidráulico no es como el de un coche convencional, sino que presionando con fuerza el freno, no frena!.
COSTE DE REPARACIÓN?:Solo por el diagnóstico de esta avería (que en realidad es un defecto conocido) te cobrarán 60,33 EUR en un Concesionario MB.
Y por la reparación tratarán de clavarte 3.000 EUR.ESTO ES UN ABUSO DEL FABRICANTE!. NO TE DEJES, PORQUE NO ES JUSTO.
Y delante de un juez tiene defensa.Los técnicos del Taller de MB tratarán de decirte que se le ha acabado la vida útil de la pieza SBC (Sensotronic Break Control), pero en realidad
se trata de un defecto
de la ingeniería de diseño de Mercedes Benz, como sus directivos han reconocido por escrito (ver documentos adjuntos, en inglés).
Por tanto, independientemente de los años o kilómetros que tenga el coche, el fabricante (Mercedes Benz) debe hacerse responsable de su defecto en el diseño,
reponiendo la pieza de forma gratuita.
¡Cómo pueden decir y reconocer tan tranquilamente los de MB que cuando "se acaba la vida útil" del sistema de frenado SBC,
(que puede durar entre 100.000 y 160.000 kms), directamente te puedes matar!. AL SEAT 600 NO LE PASABA ESTO!.
ANTECEDENTES LEGALES:Hay sentencia en firme contra Mercedes Benz en un tribunal alemán, por este fallo de diseño y varias cartas del fabricante haciendo un "SAFETY RECALL"
(las que incluyo aquí se enviaron a Clientes en Estados Unidos, pero
el problema es de alcance mundial) en las que
MB reconoce que existe un defecto
que afecta a la seguridad en ciertos vehiculos de los
modelos Clase E y Clase SL fabricados de 2003 a 2005, y del modelo CLS fabricado en 2006,
que están
equipados con el sistema de frenado SBC (Sensotronic Brake Control). MB expresa también su preocupación
por la seguridad de los conductores y ofrece el cambio del SBC sin coste alguno a todos los vehículos.
http://www.benzworld.org/forums/attachm ... letter.pdfhttp://www.benzworld.org/forums/attachm ... tation.pdfCOMO PROCEDER CON LA RECLAMACIÓN:Si a alguno más os pasa, lo primero que hay que hacer es:
1. Pedir una Hoja de Reclamaciones en el Concesionario. Están obligados a dártela y llegará a la Comunidad Autónoma.
2. Poner una reclamación a través del Servicio de Atención al Cliente de Mercedes Benz, pero además:
3. Pon una denuncia y peléalo por la via judicial con el apoyo de un abogado o un servicio como Legálitas
4. Denuncialo en la oficina del Consumidor de tu ciudad
5. Pon la reclamación correspondiente a través del Servicio de Asesoría Jurídica de la OCU o FACUA
6. Haz público tu caso e informa en foros de Internet, en Twitter y en Facebook, para que otros usuarios se beneficien de esa información.
[/b]No es justo que los clientes de MB asumamos el coste de los errores de ingeniería que ellos cometen, máxime cuando nos puede costar la vida.
Desconocemos los muertos que presuntamente hayan podido producirse hasta la fecha en el mundo, por este defecto de diseño,
pues en esos casos, el fabricante si recurre a indemnizaciones importantes para salvaguardar la imagen de la marca.
PD: Si alguno habéis tenido experiencia con este asunto del SBC y puede aportar más información, por favor, que lo haga para el beneficio de la comunidad.
