AYUDA!!NECESITO DIRECCION ATENCION AL CLIENTE MB EN ALEMANIA

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AYUDA!!NECESITO DIRECCION ATENCION AL CLIENTE MB EN ALEMANIA

Notapor wolfman » Sab 03 Dic 2005 01:31

Hola, a ver si me podeis hechar una mano, mi padre necesita la direccion de la "mercedes benz de alemania" para mandarles una carta de reclamacion sobre las numerosas averias de nuestro E-320 CDI del 2001, ya que en los telefonos de mercedes benz(atencion al cliente en españa...) no nos han solucionado nada...
muchas gracias!
wolfman
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Notapor Kalessin » Sab 03 Dic 2005 12:05

En la web de mercedes-benz Alemania:

Anbieter
DaimlerChrysler AG
Epplestraße 225
70567 Stuttgart
Rufnummer: 00 800 1 777 7777
E-Mail: dialog@mercedes-benz.de
Handelsregister beim Amtsgericht Stuttgart, Nr.: HRB 19 360
Umsatzsteueridentifikationsnummer: DE 81 25 26 315

Vertreten durch den Vorstand:
Jürgen E. Schrempp (Vorsitzender), Günther Fleig, Rüdiger Grube, Thomas W. LaSorda, Andreas Renschler, Eric R. Ridenour, Thomas W. Sidlik, Bodo Uebber, Thomas Weber, Dieter Zetsche;
Vorsitzender des Aufsichtsrates: Hilmar Kopper


Yo no entiendo alemán así que mejor asegurate; otro enlace:

https://e-services.mercedes-benz.com/Di ... cale=de_DE
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Re: AYUDA!!NECESITO DIRECCION ATENCION AL CLIENTE MB EN ALEM

Notapor omairayaiza » Mar 02 Ago 2011 19:34

Buenas tardes colegas
Todo el mundo sabe cual es el numero de atencion al cliente, pero lo que no sabemos es la direccion donde devemos de presentar las reclamaciones, puesto que mercedes España, nos toma el pelo a todos.
Resulta que la direccion de atencion al cliente se encuentra en Holanda, la direccion de correo electronico es la siguiente,
cs.esp@cac.mercedes.benz.com
Espero que os sirva para darles la vara
saludos
omairayaiza
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Re: AYUDA!!NECESITO DIRECCION ATENCION AL CLIENTE MB EN ALEM

Notapor omairayaiza » Mar 02 Ago 2011 19:48

Hola de nuevo
Tengo un mercdes clase S cdi. largo del año 2007, con 115.000 km. y me a salido una averia en el turbo, pero resulta con segun el concesionario de mercedes la averia la a producido uno de los colectores, que desprende virutas y se introducen en el turbo, la broma ronda los 6.000 €,
E estado mirando en internet, para ver que pasa con esta averia y e visto que existen muchos casos, todos de la seria S. y con los mismos kilometros
alguien sabe algo de esto, y si mercedes se hace gargo de la averia.
de lo contrario tendriamos que hacer algo para que todo el mundo lo sepa
saludos rio
omairayaiza
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Re: AYUDA!!NECESITO DIRECCION ATENCION AL CLIENTE MB EN ALEM

Notapor Jorge76 » Jue 27 Oct 2011 12:07

Hola, he probado a escribir a la dirección de mail de arriba, y me ha dado error.

He escrito a la siguiente dirección

cs.de.complaints@cac.mercedes-benz.com

Y ahí me ha dado ok.

Un saludo

Jorge
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