Garantía entre concesionarios de mercedes, duda

[Jc_txose]

Hola me surge una duda , yo compré de segunda mano un cls en un concesionario mercedes en Barcelona AUTOLICA con garantía de 2 años certified eso pone en los papeles

Ahora lo tengo haciendo revisión en la mercedes de donde vivo Aguinaga Vizcaya
Han encontrado un par de cosas , que si entran en garantía me gustaría que se harían cargo atraves de la garantía
Ellos me dijeron en una revisión hablando sin más ,sobre el tema de la garantía :
La “estrella” somos todos pero a la hora de garantía no .Me quede con esas frase ,

Que quiere decir ,?que si lo que me han encontrado en el coche entra en garantía tengo que ponerme en contacto con el concesionario de Barcelona ?
Y hasta que este no paguen el arreglo , el coche no se entrega ?
Porque sería la leche ...... sería retrasar la entrega
Gracias

[2050141R]

La garantia la da la casa MERCEDES y no un CONCESIONARIO.

Si es concesionario, este mismo tiene que tramitarla, otra cosa es que se hagan los locos.
Si te ponen pega en Vizcaya, le dices que te lo den por escrito firmado y sellado, y pones una reclamación en Maastricht por escrito.
Veras como en menos de 48 horas te llaman y te cita para hacer los arreglos pertinentes!

[Jc_txose]

La garantia la da la casa MERCEDES y no un CONCESIONARIO.

Si es concesionario, este mismo tiene que tramitarla, otra cosa es que se hagan los locos.
Si te ponen pega en Vizcaya, le dices que te lo den por escrito firmado y sellado, y pones una reclamación en Maastricht por escrito.
Veras como en menos de 48 horas te llaman y te cita para hacer los arreglos pertinentes!

Al final se lavan las manos , dicen que como llevaba 3 meses de retraso en hacer la revisión, que mercedes central no se hace cargo .
Manda narices , no he podido por problemas del covid , así que a pagar .Y encima me han actualizado el motor sin decir nada .Esta semana lo recojo

[2050141R]

La garantia la da la casa MERCEDES y no un CONCESIONARIO.

Si es concesionario, este mismo tiene que tramitarla, otra cosa es que se hagan los locos.
Si te ponen pega en Vizcaya, le dices que te lo den por escrito firmado y sellado, y pones una reclamación en Maastricht por escrito.
Veras como en menos de 48 horas te llaman y te cita para hacer los arreglos pertinentes!

Al final se lavan las manos , dicen que como llevaba 3 meses de retraso en hacer la revisión, que mercedes central no se hace cargo .
Manda narices , no he podido por problemas del covid , así que a pagar .Y encima me han actualizado el motor sin decir nada .Esta semana lo recojo

Pues, si estas fuera de tu periodo de mantenimiento es logocio que ellos lo utilizen para "lavarse las manos!
Lo siento, espero que todo vaya bien cuando lo hayas recogido!