Coche nuevo en el taller sin solución

[essnap]

Hola.mi padre tiene ya 6 meses el coche en el taller(concesionario) comprado nuevo ,tiene un ruido a ciertas revoluciones el coche es un claseB W247
Automatico ,después de llamar y videollamas a Alemania ,llevarlo ellos mismo a otra casa y moverlo para localizar el problema ,le dicen que le extienden la garantía 2 años y que ya se lo puede llevar sin ninguna solucion al problema que ellos mismo si reconocieron ..,sabéis si podemos hacer algo porfavor
??.Gracias

edit: tac tac tac,entre 1500 y 2000 vueltas,da igual la marcha que vayas

[adolf]

Que Motor? El ruido es acorde a rpm o siempre es el mismo? Si dejas de acelerar desaparece?

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[essnap]

Que Motor? El ruido es acorde a rpm o siempre es el mismo? Si dejas de acelerar desaparece?

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Hola,gracias por contestar.Cuando dejas de acelerar y el motor va muerto entre las vueltas 1200 y 1600 hace el ruido y en cuanto aceleras desaparece, incluso tecnica Alemania tiene el ruido que los mecanicos del servicio oficial lo grabaron.Le cambiaron la rampa de inyeccion y el ruido no desaparece,mi padre cree que el ruido viene del motor pero tecnica Alemania dice que es de la parte de inyeccion ,aspiración.

Motor 200d Aut

[KALAS]

Hola.mi padre tiene ya 6 meses el coche en el taller(concesionario) comprado nuevo ,tiene un ruido a ciertas revoluciones el coche es un claseB W247
Automatico ,después de llamar y videollamas a Alemania ,llevarlo ellos mismo a otra casa y moverlo para localizar el problema ,le dicen que le extienden la garantía 2 años y que ya se lo puede llevar sin ninguna solucion al problema que ellos mismo si reconocieron ..,sabéis si podemos hacer algo porfavor
??.Gracias

edit: tac tac tac,entre 1500 y 2000 vueltas,da igual la marcha que vayas

¿Cómo que "le extienden la garantía 2 años y que se lo puede llevar"?

Si está en garantía lo tienen que solucionar.

[essnap]

Hola.mi padre tiene ya 6 meses el coche en el taller(concesionario) comprado nuevo ,tiene un ruido a ciertas revoluciones el coche es un claseB W247
Automatico ,después de llamar y videollamas a Alemania ,llevarlo ellos mismo a otra casa y moverlo para localizar el problema ,le dicen que le extienden la garantía 2 años y que ya se lo puede llevar sin ninguna solucion al problema que ellos mismo si reconocieron ..,sabéis si podemos hacer algo porfavor
??.Gracias

edit: tac tac tac,entre 1500 y 2000 vueltas,da igual la marcha que vayas

¿Cómo que "le extienden la garantía 2 años y que se lo puede llevar"?

Si está en garantía lo tienen que solucionar.

Hola,gracias tambien por la ayuda.Le llamaron esta semana que se lo devolvian ya y justo hace 6 meses mi padre el Marte mandó un email a mercedes para pedir otra solucion ,aun n ole han respondido.

[KALAS]

Hola.mi padre tiene ya 6 meses el coche en el taller(concesionario) comprado nuevo ,tiene un ruido a ciertas revoluciones el coche es un claseB W247
Automatico ,después de llamar y videollamas a Alemania ,llevarlo ellos mismo a otra casa y moverlo para localizar el problema ,le dicen que le extienden la garantía 2 años y que ya se lo puede llevar sin ninguna solucion al problema que ellos mismo si reconocieron ..,sabéis si podemos hacer algo porfavor
??.Gracias

edit: tac tac tac,entre 1500 y 2000 vueltas,da igual la marcha que vayas

¿Cómo que "le extienden la garantía 2 años y que se lo puede llevar"?

Si está en garantía lo tienen que solucionar.

Hola,gracias tambien por la ayuda.Le llamaron esta semana que se lo devolvian ya y justo hace 6 meses mi padre el Marte mandó un email a mercedes para pedir otra solucion ,aun n ole han respondido.

Yo no lo hubiera recogido hasta que lo solucionaran. Como si tienen que cambiar el motor o el coche entero.

[essnap]

¿Cómo que "le extienden la garantía 2 años y que se lo puede llevar"?

Si está en garantía lo tienen que solucionar.

Hola,gracias tambien por la ayuda.Le llamaron esta semana que se lo devolvian ya y justo hace 6 meses mi padre el Marte mandó un email a mercedes para pedir otra solucion ,aun n ole han respondido.

Yo no lo hubiera recogido hasta que lo solucionaran. Como si tienen que cambiar el motor o el coche entero.

No aun esta alli,solo que le llamaron esta semana que le volverian a llamar para recogerlo y es cuando han enviado el email a mercedes mi padre diciendo que por favor lleva ya 6meses y quiere una solucion

[KALAS]

Demasiado tiempo. Eso es para tomar acciones legales ya.

[simpsons2]

Estoy de acuerdo con el compañero, buscad un abogado y tomar medidas, en 6 meses y sin solucionar el problema, deberian de haber dado otro igual nuevo a tú padre y ese que se lo coman con patatas ellos, ya que no saben el problema o si lo saben pero no lo dicen.

[jaro]

Como va la cosa?
Informanos

[Calipez]

buuuufffffff demasiado tiempo pon una Demanda ya, informate bien

[Kompression]

Buenas tardes,
Personalmente, y por mi experiencia huiría de abogados y demás, iría a hablar con el jefe de ventas, le expondría la situación y le comentaría la posibilidad de una sobrevaloración de vuestro coche actual, y coger otro de km0 o nuevo, abonando diferencia o no, dependiendo del caso, con mantenimientos incluidos y demás, por las molestias.
Ahorraréis dolores de cabeza, problemas y sobre todo tiempo, algo que no se puede comprar y que no vuelve.

Si queréis ir por la vía legal, os quedan 18 meses de gasto en abogados, peritos, ingenieros, procurador, notario... Una locura.

Y aunque esto es un foro de mercedes, me alegro enormemente de no haber comprado otro, la calidad ha bajado notablemente. Pero les va de perlas, veo más Mercedes que nunca

[Jesús Arribas]

La única opción es coche nuevo. Sería lo más honroso para la marca. Que se lleven el coche a Alemania y lo observen las más sesudos ingenieros, que seguro dan con la solución y les servirá de experiencia.
Es muy decepcionante que pueda ocurrir algo así. Suerte amigo!