Problema al compartir ubicación por Mercedes App

[Carlos_Rey]

Buenas tardes a tod@s

Me presento. Mi nombre es Carlos y soy propietario de un C200 estate que tengo desde enero del 2019 en Villagarcía (Pontevedra).

El tema es que desde hace un par de semanas me está dando un problema

No me permite compartir la ubicación desde Google Maps a través de la App Mercedes como hacía hasta ahora. Lo que hacía era seleccionar la ubicación en Google Maps del móvil, darle a compartir y seleccionar la app de mercedes para compartir. Me salía una pantalla que identificaba el coche Mercedes C200, pero ahora no sale, es como si se quedase buscando y no lo encontrase

El resto funciona todo correctamente: navegador, teléfono, bluetooth, Spotify, tiempo,...

No lo entiendo. Pregunto por si alguien puede ayudar a solucionar

Adjunto un pantallazo de lo que pasa cuando intento compartir con el coche

Gracias y un saludo

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[Ricard Barna.]

El Mercedes Me en coches de más de seis años, al vencimiento, sino tienes 4G o 5G, se anula la ubicación, ya que antes iban con VodafoneMercedesMe Germany 2G y 3G y los han anulado para dar paso a los 4 y 5G para más velocidad, pero ante la duda llámalos y pregunta con tu Win.

Saludos.

[Carlos_Rey]

Si, he dado de alta una incidencia pero me dicen que no entienden lo que pasa. Me han dado unas instrucciones, entiendo que es para volver a configurar la conexión con el móvil pero sigue todo igual. Dicen que lo siguen revisando

Una pregunta, a qué te refieres con Win? perdona pero soy un poco desastre en temas técnico

Gracias y saludos

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[manonegra222]

Buenas tardes a tod@s

Me presento. Mi nombre es Carlos y soy propietario de un C200 estate que tengo desde enero del 2019 en Villagarcía (Pontevedra).

El tema es que desde hace un par de semanas me está dando un problema

No me permite compartir la ubicación desde Google Maps a través de la App Mercedes como hacía hasta ahora. Lo que hacía era seleccionar la ubicación en Google Maps del móvil, darle a compartir y seleccionar la app de mercedes para compartir. Me salía una pantalla que identificaba el coche Mercedes C200, pero ahora no sale, es como si se quedase buscando y no lo encontrase

El resto funciona todo correctamente: navegador, teléfono, bluetooth, Spotify, tiempo,...

No lo entiendo. Pregunto por si alguien puede ayudar a solucionar

Adjunto un pantallazo de lo que pasa cuando intento compartir con el coche

Gracias y un saludo

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No es un caso aislado, lleva unos días así.

[manonegra222]

Si, he dado de alta una incidencia pero me dicen que no entienden lo que pasa. Me han dado unas instrucciones, entiendo que es para volver a configurar la conexión con el móvil pero sigue todo igual. Dicen que lo siguen revisando

Una pregunta, a qué te refieres con Win? perdona pero soy un poco desastre en temas técnico

Gracias y saludos

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Le he estado dando una vuelta al tema y he supuesto que se trata de un tema de permisos, por lo que he entrado en ajustes,, aplicaciones, Google Maps y he cambiado a que no se puedan eliminar permisos si no se usa la aplicación y he permitido las notificaciones.

Vuelve a funcionar sin problema.

[Carlos_Rey]

Muchas gracias por la respuesta

Acabo de hacer las modificaciones en los ajustes que indicas y sigo ni poder conectar con la ubicación

Modificaste alguna configuración tb de la app de Mercedes?

A tí te pasaba lo mismo y al hacer las modificaciones de los ajustes te comenzó a funcionar?

Saludos

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[manonegra222]

Muchas gracias por la respuesta

Acabo de hacer las modificaciones en los ajustes que indicas y sigo ni poder conectar con la ubicación

Modificaste alguna configuración tb de la app de Mercedes?

A tí te pasaba lo mismo y al hacer las modificaciones de los ajustes te comenzó a funcionar?

Saludos

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No, en la App no cambié nada, hice lo que he puesto más arriba, aunque sí la desinstalé y volví a instalar.

[Carlos_Rey]

Tendrá algo que ver esto?
Adjunto el pantallazo
Es que no se me ocurre nada más...



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[manonegra222]

Tendrá algo que ver esto?
Adjunto el pantallazo
Es que no se me ocurre nada más...



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Es posible si te han caducado alguno de los servicios de acceso remoto.

[Carlos_Rey]

Me acaban de contestar esto en relación a la incidencia



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[manonegra222]

Me acaban de contestar esto en relación a la incidencia



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He estado haciendo pruebas y no funciona si intentas enviar un lugar con que esté nombrado en Google Maps (Hotel, restaurante, monumento.....) pero, si envías las coordenadas del sitio (simplemente pulsando al lado de la localización) y dar a compartir, sí la envia a la App y al coche.

[Ricard Barna.]

Compañero Carlos Rey, el Win es como antiguamente el número de bastidor, WDD176044------- con todos los datos que salió de fábrica, hay un programa más arriba que lo informa, para ver el año, todos los extras que tiene el coche, datos del sistema de conexiones internet del coche, no del móvil, sino tienes 4G y 5G y solo tienes como yo el 2G y 3G, olvídate de la ubicación en el MercedesMe.

Saludos.

[Carlos_Rey]

Madre mía.... No me entero de nada
A qué te refieres con un programa? Es un programa para conectar con el coche y pasar información o actualizar software?
Hay algún hilo en el foro que hable de ello?

Saludos!!

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[Ricard Barna.]

Programa que pones el vin y te salen todos los datos de tu coche, tal como salió de fábrica.
LastVin.com
(VIN Decoder for Mercedes-Benz)

Saludos.

[Carlos_Rey]

Me sale el siguiente mensaje al introducir el número de bastidor