Buena atencion en FeuVert

[F650SS]

El miercoles pasado fui a pasar la ITV del audi. Todo correcto pero me la echan para atras porque los neumaticos traseros tenian codigo 88H en lugar de 91H.
Miro la factura, que era del 11/01 de este año y el detalle dice que son 4 neumaticos 195/65/R15 91H, que son los que me han puesto delante, pero no detras. Ya iba con la idea que que acabaria mal la cosa. El caso es que llego a FeuVert y me dicen que el encargado no esta pero que enseguida vuelve. Le explicamos lo que pasa y sin salir a ver el coche me dice: esta claro, ha sido un error nuestro, pasate en una hora que los tendras cambiados. Lo recogimos a la hora y nos dice que solo ha habido que cambiar los traseros, vamos, que estaba dispuesto a cambiar los 4, no sin antes disculparse. Sé que eso deberia ser lo normal, pero como no lo es quiero dejar aqui el buen trato recibido por FeuVert del centro comercial de Urbil, en San Sebastian.

[David_C]

El miercoles pasado fui a pasar la ITV del audi. Todo correcto pero me la echan para atras porque los neumaticos traseros tenian codigo 88H en lugar de 91H.
Miro la factura, que era del 11/01 de este año y el detalle dice que son 4 neumaticos 195/65/R15 91H, que son los que me han puesto delante, pero no detras. Ya iba con la idea que que acabaria mal la cosa. El caso es que llego a FeuVert y me dicen que el encargado no esta pero que enseguida vuelve. Le explicamos lo que pasa y sin salir a ver el coche me dice: esta claro, ha sido un error nuestro, pasate en una hora que los tendras cambiados. Lo recogimos a la hora y nos dice que solo ha habido que cambiar los traseros, vamos, que estaba dispuesto a cambiar los 4, no sin antes disculparse. Sé que eso deberia ser lo normal, pero como no lo es quiero dejar aqui el buen trato recibido por FeuVert del centro comercial de Urbil, en San Sebastian.

Si es un error de ellos demostrado con factura no les queda mas remedio que agachar la cabeza y disculparse.-

[Cannonball]

Aún así me parece muy noble por parte del taller, a ninguno le gusta perder pasta por un error suyo.

[F650SS]

El miercoles pasado fui a pasar la ITV del audi. Todo correcto pero me la echan para atras porque los neumaticos traseros tenian codigo 88H en lugar de 91H.
Miro la factura, que era del 11/01 de este año y el detalle dice que son 4 neumaticos 195/65/R15 91H, que son los que me han puesto delante, pero no detras. Ya iba con la idea que que acabaria mal la cosa. El caso es que llego a FeuVert y me dicen que el encargado no esta pero que enseguida vuelve. Le explicamos lo que pasa y sin salir a ver el coche me dice: esta claro, ha sido un error nuestro, pasate en una hora que los tendras cambiados. Lo recogimos a la hora y nos dice que solo ha habido que cambiar los traseros, vamos, que estaba dispuesto a cambiar los 4, no sin antes disculparse. Sé que eso deberia ser lo normal, pero como no lo es quiero dejar aqui el buen trato recibido por FeuVert del centro comercial de Urbil, en San Sebastian.

Si es un error de ellos demostrado con factura no les queda mas remedio que agachar la cabeza y disculparse.-

Puede que sea lo que se debe hacer, pero como no es lo normal, queria compartirlo, igual que cuando nos atienden mal y venimos raudos a contarlo en el foro.
Yo pense que tendria que pelearlo, pero no pusieron ni una sola pega.

[maravillas]

En cierto modo es lógico, no había mucho que discutir.
De todas formas no me extrañaria que sea una cagada del proveedor, ya que estos autocentros no suelen estocar neumáticos con diferentes códigos de velocidad, si no que suelen tener los códigos más altos.

[David_C]

Gracias por compartirlo.-

[JorgeRPM]

es que si con estos argumentos no te los cambian.......seria pa matarlos :Gigakach_01

Mira el lado bueno, tienes neumaticos nuevos y tan solo la put...a de tener que volver a la ITV