averia de caja de cambios 4 matic con 50000Km

[ralat]

hola, mi coche un glk 4 matic, hacia un ruidito metálico, en la revisión me dijeron que era un rodamiento de la caja de trasferencia. la han abierto y un rodamiento de agujas esta dañado y me dicen que no hay despiece, que es preciso cambiar el cambio entero, el coche tiene 50000 km y 3 años comprado en concesionario oficial,

La mercedes se ofrece a pagar el 75% de la reparación por lo que mi parte el 25% ronda los 2000 €, he presentado queja telefónica con idéntico resultado, y a mi no me parece que sea muy normal esta avería con 50000 km y 3 años. me ofrecen este trato durante un mes y pasado este tiempo según el teléfono de atención al cliente, podrían decirme que lo pague yo todo.

¿cual es vuestra opinión sobre el proceso a seguir o como presionar para que el fabricante se haga cargo al 100%?
¿Sabéis alguno, cual suele ser la política del fabricante en casos similares?

gracias.

[Adenauer]

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