Mi experiencia con Mercedes Retail MAdrid de c/ Alcala 728

[aceitunanegra]

EDITO tras posible solución, actualizo en breve

[Sslayer86]

Amos cuéntanos más haber...que poco se sabe de algún servicio oficial decente en Madrid...

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[aceitunanegra]

Voy a ser justo y voy a retirar la info ya que no quiero hacer mala publicidad de ellos, porque al final han cumplido. En resumen resumido, el que me atendió me hizo una jugarreta digna del mas pirata de los compraventas que te puedas echar a la cara. Reclame a Mercedes y no me estaban dando solución, el proceso era lento y confuso, les indicaba una cosa y me contestaban días después otra que no tenía nada que ver.
PERO: anoche escribí a atención al cliente de Mercedes Madrid Retail exponiendo lo sucedido y la respuesta ha sido muy rápida y completamente resolutiva. Se han disculpado y han solucionado el problema de una forma que considero sí esta a la altura de lo que uno espera de una casa como Mercedes.